Sales Manager là gì?
Mô tả công việc
Trưởng phòng kinh doanh là ngÆ°á»i chịu trách nhiệm Ä‘iá»u phối Ä‘á»™i ngÅ© kinh doanh, xây dá»±ng các kế hoạch kinh hoạch và điá»u chỉnh các plan đó phù hợp vá»›i chỉ định của các cấp trên nhằm đạt mục tiêu doanh số.
Các công việc chÃnh
- quản lý cấp trung đội ngũ nhân viên kinh doanh nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng và mục tiêu doanh số
- Vạch định và triển khai chiến lược kinh doanh giúp mở rộng tệp khách hà ng và đảm bảo độ phủ của công ty
- Chịu trách nhiệm tuyển dụng, phân bổ mục tiêu, huấn luyện và theo dõi hiệu quả là m việc của đội ngũ nhân viên kinh doanh
- Xây dá»±ng và phát triển các mối quan hệ khách hà ng bá»n chặt lâu dà i
- Xây dựng, tối ưu quy trình sale từ bước lên kế hoạch đến khi chốt sales
- Báo cáo vá» các kết quả kinh doanh, doanh thu và chi phÃ; Ä‘Æ°a ra các dá»± báo trÆ°á»›c ban quản trị
- Xác định các thị trÆ°á»ng tiá»m năng cùng những biến Ä‘á»™ng thị trÆ°á»ng; đồng thá»i luôn cáºp nháºt các tình hình của đối thủ và các sản phẩm má»›i
KPI công việc
- Doanh thu theo đầu ngÆ°á»i: Doanh thu trung bình mà má»—i nhân viên kinh doanh trong phòng đạt được
- Tỉ lệ tăng trưởng doanh số hà ng tháng (của phòng)
- Tỉ lệ chuyển đổi từ lead sang khách hà ng (của phòng)
- Thá»i gian chuyển đổi từ lead sang khách hà ng (của phòng)
- Tỉ lệ khách hà ng mua sản phẩm khác/tiếp tục sỠdụng sản phẩm (của phòng)
- Quy mô hợp đồng trung bình (theo thá»i gian/theo giá trị) (của phòng)
- Tỉ lệ kết thúc mục tiêu kinh doanh (của phòng)
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Äại há»c chuyên ngà nh Quản trị kinh doanh hoặc các ngà nh liên quan
- Từng có kinh nghiệm ở vị trà Nhân viên kinh doanh hoặc Giám đốc kinh doanh, có thà nh tÃch và thÆ°á»ng xuyên đạt/vượt doanh số
- Có ý thức không ngừng nâng cao trình độ bằng việc tham gia các workshop, seminar, hội thảo,...
- Thà nh thạo kÄ© năng giao tiếp, thuyết trình và tạo ảnh hưởng ở má»i mức Ä‘á»™ tổ chức
- Nhạy bén với các cơ hội kinh doanh, có kiến thức chuyên sâu vỠngà nh và sản phẩm
Năng lực liên quan
- Knowledge - Tốt nghiệp Äại há»c các ngà nh Quản trị kinh doanh hoặc các ngà nh liên quan
- Knowledge - Hiểu vỠhoạt động kinh doanh và lĩnh vực kinh doanh
- Knowledge - Hiểu vỠquy trình sales
- Skill - Kỹ năng giao tiếp
- Skill - Kỹ năng đà m phán và thuyết phục
- Skill - Kỹ năng phân tÃch tình huống, xá» là tình huống và ra quyết định
- Skill - Kỹ năng tổ chức và quản lý thá»i gian
- Skill - Kỹ năng xây dựng mối quan hệ (networking)
- Skill - Kỹ năng quản trị xung đột
- Skill - Kỹ năng xây dựng và phát triển đội nhóm
- Skill - Kỹ năng tạo ảnh hưởng
- Skill - Kỹ năng huấn luyện
- Skill - TÆ° duy táºp trung và o kết quả
- Attitude - Bảo máºt kinh doanh
- Attitude - Nhạy bén
- Attitude - Năng lực sáng tạo và đổi mới
thiết láºp mục tiêu kinh doanh
Bá»™ câu há»i phá»ng vấn
- Hãy mô tả sản phẩm mà bạn từng chịu trách nhiệm kinh doanh trÆ°á»›c đây. Lợi Ãch của sản phẩm đó là gì? Khách hà ng của bạn là ai?
- Tại sao khách hà ng mua sản phẩm của bạn? Những lá»±a chá»n thay thế mà há» có thể sá» dụng là gì?
- Mô tả quá trình đưa ra quyết định mua hà ng của khách hà ng. Ai có ảnh hưởng tới quyết định mua hà ng của h� Bạn cần là m gì để chốt đơn hà ng?
- Hãy nhớ lại một lần bạn giải quyết mâu thuẫn giữa #2 thà nh viên trong nhóm.
- Tại thá»i Ä‘iểm nà o bạn sẽ khuyên 01 Nhân viên kinh doanh ngừng theo Ä‘uổi 1 khách hà ng?
- Bạn sẽ là m gì với một Nhân viên kinh doanh có hiệu quả là m việc không tốt?
- Bạn đã bao giỠphải thay đổi quy trình cũ để để nâng cao hiệu quả, giảm chi phà hoặc tăng doanh thu chưa?
- Mô tả quy trình sales tại công ty trước đây của bạn. Theo bạn thì quy trình đó có điểm gì hiệu quả và chưa hiệu quả?
- Bạn đã bao giỠtham dự huấn luyện, hoặc biên soạn các nội dung coaching cho đội ngũ nhân viên kinh doanh chưa?
- Mô tả bất kỳ kinh nghiệm nà o bạn có trong dự báo hoặc tăng trưởng doanh số.